Trámite de reservas

Para tramitar su reserva sera necesario el pago del 100% del total de la estancia el cual podra hacerse mediante transferencia, ingreso bancario o TPV Virtual haciendo constar en el ingreso el nombre y fecha de la ocupacion.

C.C.C. 2103-2034-20-0030006828
Beneficiario: Viajes Solera S.L.

Si no hubiera disponibilidad de los servicios solicitados, se le ofrecerán alternativas similares, o bien se le devolverá integramente el importe del depósito SIN CARGO ALGUNO POR NUESTRA PARTE

Gastos de anulación

A) Desistimiento por el Consumidor-Usuario antes de la salida. En todo momento el consumidor puede desistir de los servicios solicitados o contratados. No obstante, deberá indemnizar a la agencia con los gastos de gestión y de anulación que produzca el desistimiento, según lo dispuesto en el art. 18 del Decreto de Agencias de Viajes, , independientemente de los gastos debidamente justificados por parte del hotel.
Dentro de las 48 horas previas a la entrada del cliente, perderá el 100% del total de la estancia, estando obligado al pago del importe total del mismo abonando en su caso las cantidades pendientes de pago después del
establecimiento del depósito previsto en el apt. 3.
En cualquier caso, la no presentación el día de la entrada prevista al hotel perderá el 100% del total de la estancia , estando obligado al pago del importe total del mismo abonando en su caso las cantidades pendientes
de pago después del establecimiento del depósito previsto en el apt. 3.
Por ser tarifas especiales tendrán los siguientes gastos de cancelación previos a la salida:
a.1) Si el desestimiento se produce con más de 60 días de antelación a la
fecha de entrada, el 5% del Importe del viaje
a.2) De 60 a 30 días de antelación, el 35%.
a.3) De 30 a 10 días de antelación, el 60%.
a.4) Con menos de 10 días de antelación, el 100%.
Cualquier cambio que se realice, una vez confirmada la reserva, tendrá
unos gastos de gestión de cambio de 20 €.
B) Desistimiento por el Consumidor-Usuario durante la estancia.
El consumidor tiene el derecho a desistir del servicio contratado una vez iniciada la estancia, pero no podrá reclamar la devolución de las cantidades entregadas y continuará obligado a abonar las que estén pendientes de pago, salvo autorización por escrito del establecimiento mediante documento suscrito a la salida del hotel. Si el desistimiento obedece a un accidente o a una enfermedad del consumidor que le impida continuar la estancia, la agencia abonará el importe de la diferencia entre las prestaciones previstas y las suministradas, deducidos los gastos de anulación que correspondan.